Luister naar de tekst en lees mee.

'Nee, dank je'

Saeed is op bezoek bij zijn buurvrouw.

De buurvrouw loopt naar de keuken. Ze komt terug met één beker koffie, alleen voor zichzelf. ‘Hé’, denkt Saeed. ‘Waarom krijg ik geen koffie?’.

Communiceren met mensen uit een andere cultuur is soms lastig. Als mensen andere gewoontes hebben, begrijpen ze elkaar soms niet goed. Zo kan een misverstand ontstaan. Veel Nederlanders communiceren direct. Dat betekent: ze zeggen wat ze bedoelen. Ze verwachten dat andere mensen ook direct zijn. De buurvrouw vraagt aan Saeed: ‘Wil je koffie?’ Ze verwacht dat hij ‘ja’ zegt als hij koffie wil en ‘nee’ als hij niets wil. Daarom krijgt hij ook niets. Saeed is dat anders gewend. Voor hem is meteen ‘ja’ zeggen niet zo beleefd, daarom zegt hij ‘nee, dank je’. Hij wilde gewoon beleefd zijn, maar zijn buurvrouw begrijpt dat niet.

Luister naar de tekst en lees mee.

'Dit doe je verkeerd'

Jason heeft een nieuwe baan in een winkel. Hij ziet zijn manager.

Als je in Nederland werkt, zegt je leidinggevende vaak wat goed gaat en wat niet zo goed gaat. Dat heet feedback. Veel mensen in Nederland zijn gewend om direct feedback te geven, net als de manager van Jason. Ze zegt eerlijk tegen hem wat hij moet verbeteren. In veel andere landen geven mensen minder directe feedback. Mensen die nieuw in Nederland zijn, moeten vaak wennen aan de feedback die ze op hun werk krijgen. Ze vinden het soms vervelend. Als je baas of een collega zegt dat je iets verkeerd doet, wil die je vaak helpen. Veel Nederlanders weten niet dat mensen uit andere landen het lastig vinden om directe feedback te krijgen.

Luister naar de tekst en lees mee.

'Ik heb al een andere afspraak'

Rana en Hamid zijn thuis. Het is zaterdagmiddag.

Mensen in Nederland plannen vaak van tevoren wat ze doen, voor hun werk en in hun vrije tijd. Ze weten bijvoorbeeld wanneer ze gaan sporten en wanneer ze hun vrienden zien. Ze spreken meestal een plaats en een tijd af. Als ze toch niet kunnen, zeggen ze die afspraak weer af. Als je spontaan met iemand in Nederland wil afspreken, zegt die persoon misschien: ‘nee, ik kan niet. Ik heb al een andere afspraak’.

Luister naar de tekst en lees mee.

'Sorry voor de overlast'

Sara heeft nieuwe buren. Het geluid van hun televisie staat heel hard. Sara vindt het vervelend, want ze moet studeren. Dan hoort ze een andere buurman. Hij belt bij de nieuwe buren aan.

Als mensen in Nederland iets vervelend vinden, zeggen ze dat vaak. Bijvoorbeeld als ze overlast hebben van iemand anders. Ze zeggen vaak: we moeten allemaal rekening met elkaar houden. Dat betekent: je zorgt dat andere mensen geen last van je hebben. Dat kan natuurlijk niet altijd. Iedereen veroorzaakt weleens overlast. Bijvoorbeeld als je thuis een feestje geeft of tijdens het klussen in je huis. Veel mensen vinden het fijn als je dat van tevoren zegt. Je kunt bijvoorbeeld een briefje aan de buren schrijven: ‘Beste buren, ik geef zaterdagavond een feestje, sorry voor de overlast’.

Zoek moeilijke woorden op in de lijst.