Lees de tekst.

Werk samen. Praat over de vragen. Gebruik opdracht 1.

Wat zie je op de foto?
Bij welk afval hoort het?

Werk samen. Praat over de vragen.

• Waar gooi je je afval weg?
• Heb je een afvalpas of heb je je eigen container?
• Welke soorten afval scheid je?
• Wat doe je als je grofvuil hebt?

Werk samen. Lees de zinnen hardop.

A begint.
Wissel daarna van rol.

A werkt bij de gemeente.
B belt de gemeente.

Bellen met de gemeente over afval

A: Gemeente Heerenveen, wat kan ik voor u doen?
B: Goedemorgen, ik wil graag een afspraak maken voor grofvuil.
A: Dat kan. Welk afval heeft u?
B: Ik heb een oude kast en een matras.
A: Oké, wat is uw adres en postcode?
B: Dat is Kerkstraat 59, 8842 AE.
A: Goed, we komen woensdagochtend om acht uur.
B: Wanneer mag ik het grofvuil buiten zetten?
A: U mag het grofvuil dinsdagavond buiten zetten.
B: En waar kan ik het zetten?
A: Bij de verzamelplaats voor de afvalcontainers.
B: Oké, dank u wel.

Lees de tekst. Beantwoord de vragen.

Werk samen. Praat samen. Gebruik opdracht 5 en de foto.

A begint.
Wissel daarna van rol.

A werkt bij de gemeente.
B belt de gemeente.
B gebruikt de foto.

A gebruikt de informatie van opdracht 5.

A: Goedemorgen, wat kan ik voor u doen?
B: Goedemorgen, ik wil graag …
A: Dat kan. Welk afval heeft u?
B: Ik heb …
A: Oké, wat is uw adres en postcode?
B: …
A: En uw naam?
B: …
A: Goed, we komen …
B: Wanneer mag ik het grofvuil buiten zetten?
A: …
B: En waar kan ik het zetten?
A: Bij …
B: Oké, dank u wel.

Lees de tekst. Beantwoord de vragen.

Werk samen. Praat samen. Gebruik opdracht 7.

A begint.
Wissel daarna van rol.

A werkt bij de gemeente.
B belt de gemeente.
A gebruik de informatie van opdracht 7.

A: Goedemiddag, wat kan ik voor u doen?
B: Goedemiddag, ik bel over mijn afvalpasje.
      Ik wil graag …
A: Oké, waarom heeft u een nieuw pasje nodig?
B: …
A: Wat is uw adres en postcode?
B: …
A: En uw naam?
B: …
A: Goed, u krijgt …
B: Hoeveel kost dat?
A: …
B: Oké, dank u wel.

Werk samen. Praat samen. Gebruik de foto.

A begint.
Wissel daarna van rol.

A werkt bij de gemeente.
B wil een probleem melden.
B belt de gemeente.
B gebruikt de foto.

A begint zo: Goedemiddag, wat kan ik voor u doen?
 

Vul het formulier in.

Je wilt je afval weggooien, maar er is een probleem. Kijk naar de foto van opdracht 9.
Meld het probleem op de website van de gemeente.